最終更新日：2026年1月16日
会社名：厦門斎凡桢貿易有限公司
会社住所：厦門市火炬ハイテクゾーン ソフトウェアパーク第3期 集美北大通り1140号1811室（法律文書の送達先）
法定代表者：劉湘
統一社会信用コード：91350200MAK3HGW81Q
メールアドレス：service@mail.livonira.com
Livonira 配送および発送ポリシー
Livoniraのボディケア製品をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様のショッピング体験を保証するため、日本地域のご注文に適用される注文処理、配送、および関連サービス条項について以下に詳細を説明いたします。
一、注文処理と発送時間
厦門斎凡桢貿易有限公司は、お客様の支払い確認後、1〜3営業日以内に注文処理を完了し、発送を手配いたします。
注：営業日は月曜日から金曜日（中国の法定休日を除く）であり、土曜日、日曜日、および中国の法定休暇日は含まれません。
二、発送元住所
すべての注文商品は以下の住所から発送されます：
厦門市火炬ハイテクゾーン ソフトウェアパーク第3期 集美北大通り1140号1811室（法律文書の送達先）
三、配送期間
標準配送期間
商品発送後、通常7〜15営業日以内に日本国内の指定住所に届く予定です（この時間には通関にかかる時間は含まれていません）。
遅延の可能性がある状況
以下の特殊な状況が配送の遅延を引き起こすことがありますので、ご了承ください：
- 国際的な税関の抜き打ち検査、通関手続きの延長；
- 日本の法定休日（ゴールデンウィーク、お盆など）；
- 悪天候、自然災害、交通ストライキなどの不可抗力要因；
- 注文情報が不完全で、通関関連書類の補充が必要な場合。
四、運送料ポリシー
運送料計算方法
輸送費用は商品の重量、体積、配送先に基づいて自動的に計算され、最終的な送料金額は決済ページで明確に表示されます。お支払い前にご確認いただけます。
送料無料条件
1回の注文で実際に支払った金額が10,500円（約500元人民元）を超える場合、日本の主要都市への標準配送サービスの送料無料特典が適用されます。
五、関税および税金について
通関責任と税金徴収
日本税関は貨物申告価値に基づいて輸入関税および消費税を徴収することがあります。具体的な徴収金額は日本の現地税関の通知によります。
税金負担者
輸入によって生じるすべての関税、消費税などの関連費用は受取人（お客様）が自己負担してください。当社ではこれらの費用を代行して支払うことも、最終的な税金金額を正確に見積もることもできません。
注意事項
日本税関の関連政策を事前にご確認ください。HSコード9403-9405に対応する規制要件を参考にすることで、スムーズにお受け取りいただけます。
六、注文追跡とアフターサービス
注文追跡
商品発送後、注文追跡番号を電子メールで速やかにお知らせいたします。その番号を使用して、日本郵便の公式サイトまたは当社提携の運送会社の公式プラットフォームで、注文のリアルタイム配送状況を確認できます。
アフターサービスのお問い合わせ
注文が発送後15営業日以内に届かない場合は、タイムリーにカスタマーサービスにご連絡ください。お問い合わせの際には、必ず注文番号と支払いの領収書情報をご提供いただき、迅速に対応いたします。
カスタマーサービスメール：service@mail.livonira.com
カスタマーサービス営業時間：月曜日から金曜日 9:00-18:00（UTC+8:00、中国中部標準時間）
このポリシーは日本地域の注文にのみ適用されます。未解決の問題については、上記のカスタマーサービスメールを通じてお問い合わせください。誠心誠意サポートいたします。
